Afișați toți destinatarii e-mailului în lista de notificări despre acțiunea din Planfix
Această setare se găsește în secțiunea Gestionarea contului / Email / Setări de primire email:
Aceasta controlează modul în care sunt procesate în sistem emailurile redirecționate către Planfix. Această setare este dezactivată în mod implicit, astfel încât dacă un email este redirecționat către Planfix de la o adresă de email externă, adresa de email a expeditorului nu va fi menționată în sarcină.
Similar, dacă Planfix este inclus în copie ascunsă la un email, adresa de email a destinatarului nu va fi menționată în sarcină. Această situație nu poate fi distinsă de momentul în care un email este redirecționat prin adresa de email a destinatarului.
Activați această setare dacă aveți nevoie ca participanții la sarcină să reflecte toate adresele de email dintr-un email, inclusiv adresa prin care a fost redirecționat emailul și/sau orice adrese care au fost incluse în copie ascunsă.
Un exemplu de modul în care funcționează atunci când este activată și dezactivată
Exemplu
- Să spunem că există un email:
- De la: johnson@gmail.com
- Către: sales@company.com
- Emailul este redirecționat automat către adresa internă de email Planfix sales@company.planfix.com, și ca rezultat se creează o sarcină.
Când această setare este dezactivată
- Responsabilul sarcinii: contactul sau angajatul cu adresa de email johnson@gmail.com
- Asignat sarcinii: angajatul cu adresa de email sales@company.planfix.com (dacă nu este setat alt asignat)
- Contactul sau angajatul cu adresa de email sales@company.com nu apare în sarcină, deoarece nu este necesar
Când setarea este activată
- Responsabilul sarcinii: contactul sau angajatul cu adresa de email johnson@gmail.com
- Asignat sarcinii: angajatul cu adresa de email sales@company.planfix.com (dacă nu este setat alt asignat)
- Contactul sau angajatul cu adresa de email sales@company.com va fi prezent și el în sarcină ca participant
Când această setare poate fi utilă
- Dacă trimiteți un email unui client și includeți Planfix în copie ascunsă, utilizarea acestei setări vă va permite să vedeți în Planfix adresa de email a clientului către care a fost trimis emailul