Urmărirea trimiterii și citirii e-mailurilor
Planfix vă permite să urmăriți livrarea notificărilor trimise prin diferite canale. Puteți urmări notificările trimise colegilor și contactelor, iar când notificările trimise prin e-mail către contacte externe au fost deschise.
Fiecare sarcină sau comentariu are un icon de stare a livrării:
Dând clic pe acest icon de stare se deschide o fereastră cu informații suplimentare despre starea de livrare:
Stările de livrare a notificărilor
Există trei stări de livrare diferite:
- Trimis
Vă informează că mesajul a fost acceptat de serverul de e-mail sau trimis prin alt canal (dacă notificarea a fost prin integrare cu o rețea socială sau mesagerie).
- Eroare
Vă informează că mesajul nu a fost trimis. Dând clic pe simbolul de stare vă oferă informații suplimentare despre motivul problemei:
- Citit
Vă informează că destinatarul a deschis e-mailul. Dând clic pe simbolul de stare vă permite să vedeți data și ora la care destinatarul a deschis e-mailul:
Informații suplimentare
- Se folosesc "pixeli invizibili" pentru a urmări când sunt deschise e-mailurile (adică citite). Puteți dezactiva urmărirea deschiderii e-mailurilor.
- În unele cazuri, simbolul de stare "Citit" poate să nu funcționeze corespunzător - dacă, să zicem, serviciul de e-mail al destinatarului nu afișează imagini.
- Doar conturile Planfix plătite și premium pot folosi urmărirea.
- Durația pentru care confirmările de trimitere și citire sunt disponibile depinde de planul dvs.
- Dacă utilizați propriul server de e-mail al companiei (sau orice alt server de e-mail extern) pentru a trimite e-mailuri din Planfix, atunci starea de trimitere a e-mailurilor va indica doar că mesajele au fost acceptate de Planfix de către serverul dvs.
- Dacă activați setarea Afișați adresele de e-mail ale destinatarilor în mesaje și trimiteți un mesaj la mai multe persoane, mesajul va fi urmărit ca "citit" când cel puțin unul dintre destinatari îl deschide.
