Urmărirea trimiterii și citirii e-mailurilor
Planfix vă permite să urmăriți livrarea notificărilor trimise prin diferite canale. Puteți urmări notificările trimise colegilor și contactelor, și puteți urmări când notificările trimise prin e-mail către contacte externe au fost deschise.
Fiecare sarcină sau comentariu are o pictogramă de stare a livrării:
Făcând clic pe această pictogramă de stare se deschide o fereastră cu informații suplimentare despre starea livrării:
Stările livrării notificărilor
Există trei stări de livrare diferite:
- Trimis
Vă informează că mesajul a fost acceptat de serverul de e-mail sau a fost trimis printr-un alt canal (dacă notificarea a fost prin integrare cu o rețea socială sau un serviciu de mesagerie).
- Eroare
Vă informează că mesajul nu a fost trimis. Făcând clic pe simbolul stării primiți informații suplimentare despre motivul problemei:
- Citit
Vă informează că destinatarul a deschis e-mailul. Făcând clic pe simbolul stării puteți vedea data și ora la care destinatarul a deschis e-mailul:
Informații suplimentare
- "Pixeli invizibili" sunt folosiți pentru a urmări când e-mailurile sunt deschise (adică citite). Puteți dezactiva urmărirea deschiderii e-mailurilor.
- În unele cazuri, simbolul „Citit” poate să nu funcționeze corect — de exemplu dacă serviciul de e-mail al destinatarului nu afișează imaginile.
- Doar conturile Planfix plătite și premium pot folosi urmărirea.
- Perioada pentru care sunt disponibile confirmările de trimitere și citire depinde de planul dvs.
- Dacă folosiți propriul server de e-mail al companiei (sau orice server extern) pentru a trimite e-mailuri din Planfix, atunci stările „Trimis” vor indica doar că mesajele au fost acceptate de serverul dvs. din Planfix.
- Dacă activați setarea Afișați adresele de e-mail ale destinatarilor în mesaje și trimiteți un mesaj mai multor persoane, mesajul va fi marcat ca „Citit” când cel puțin unul dintre destinatari îl deschide.
