Crisp
De la Planfix
Adăugați chatul Crisp pe site-ul companiei și integrați-l cu Planfix pentru a fi mai apropiați de clienți și a răspunde rapid la întrebările lor.
Caracteristici
- Automatizarea proceselor. Chatul cu clientul devine automat o sarcină în Planfix.
- Lucru în echipă. Puteți conecta colegii la sarcină în Planfix și să lucrați împreună.
- Acumulare și analiză a datelor. Sarcinile vă permit să urmăriți timpul petrecut pentru ele și să analizați calitatea muncii angajaților, cheltuielile și alți parametri.
- Schimb de fișiere. Managerul poate crea fișiere automat sau manual și să le trimită direct clientului în chat.
Conectarea integrării
- Înregistrați-vă la Crisp.
- Obțineți codul chatului, copiați-l și adăugați-l pe site-ul dvs.:
- Faceți clic pe acest link pentru a conecta integrarea cu Planfix.
Configurare în Planfix
- Mergeți la Gestionarea contului — Integrări — Chat-uri — Crisp — Adaugă cont. Completați parametrii integrării:
- Adăugați numele companiei.
- În câmpul Website ID, adăugați ID-ul site-ului. Îl puteți copia în contul dvs. Crisp în secțiunea Website Settings în blocul Setup instructions:
- În câmpul Input operator's registered email, adăugați adresa de email folosită la înregistrarea în Crisp.
- Specificați șablonul după care vor fi create automat sarcinile pentru chat-urile Crisp.
- Adăugați șablonul de contact după care vor fi create cardurile noilor clienți din chat-urile Crisp.
- Salvați setările.
Important
Consultați codul chatului Crisp și instrucțiunile pentru adăugarea pe site în setările contului dumneavoastră Crisp:
