Setări adrese de e-mail externă pentru angajați
Această opțiune este utilizată atunci când trebuie să se trimită e-mailuri către contacte externe din adresele personale ale utilizatorilor (inclusiv adresele de e-mail ale companiei).
Aceasta este opțiunea mai comună, deoarece este în concordanță cu modul în care majoritatea companiilor operează, cu fiecare angajat care comunică cu contactele externe din propriul nume. Dacă aveți nevoie ca mai mulți (sau toți) angajații să comunice dintr-o adresă de e-mail comună a companiei, trebuie să utilizați în schimb setările de adresă de e-mail externă a companiei.
Setările de e-mail ale angajatului personal se găsesc în Gestionarea contului / E-mail / Mesaje de ieșire / Adrese de e-mail externe ale angajatului:
Atunci când selectați un angajat, veți vedea o listă de adrese de e-mail din care pot trimite e-mailuri în Planfix. În mod implicit, această listă este goală. Puteți adăuga adrese de e-mail externe:
Apăsarea butonului Adăugați adresă de e-mail externă deschide o fereastră cu setările contului de e-mail. În această fereastră, puteți selecta setările implicite ale unuia dintre serviciile populare de e-mail sau puteți introduce date pentru un alt server de e-mail (inclusiv un server de e-mail al companiei):
În plus față de adăugarea detaliilor necesare pentru a trimite e-mailuri de la un server de e-mail extern, puteți selecta și opțiuni suplimentare în această fereastră. Puteți specifica, de asemenea, proiectele pentru care va fi utilizată o adresă de e-mail:
Această abordare vă permite să utilizați un cont Planfix pentru a lucra ca mai multe companii sau mărci diferite. Puteți alege adresa de e-mail care va fi utilizată pentru a trimite e-mailuri către clienți pentru proiecte specifice.
Important
- Trebuie să testați setările dvs. apăsând butonul Testare cont. Dacă testul nu este reușit, nu puteți salva modificările și Planfix nu va putea trimite mesaje către părți terțe.
- Dacă autentificarea cu doi factori este activată în serviciul de e-mail pe care îl utilizați, este posibil să trebuiască să treceți printr-un proces de conexiune suplimentar.
Informații suplimentare
Există o metodă alternativă de a ajunge la setările pentru adresele de e-mail externe ale angajatului - fila Adrese de e-mail externe ale angajatului din cardul de utilizator al angajatului:
Această filă funcționează în același mod ca și cel descris mai sus.
Eroare la trimiterea de e-mailuri către clienți fără acces Planfix
Dacă ați activat trimiterea de e-mail din adresa de e-mail a companiei dvs. și primiți un mesaj de eroare, citiți cu atenție mesajul. Serverul companiei dvs. returnează de obicei această eroare, iar mesajul conține motivul pentru care e-mailul nu a fost trimis sau livrat. Cele mai frecvente motive sunt prezentate pe o pagină separată.