Szybkie odpowiedzi
Szybkie odpowiedzi w komentarzach to ustawienie systemowe działające dla całego konta. Domyślnie są wyłączone.
Nawigacja
- Ustawienia
- Wyszukaj odpowiedzi
- Odpowiedzi w różnych językach
- Zmienne w odpowiedziach
- Szybkie odpowiedzi w opisie zadania
Ustawienia
Aby włączyć szybkie odpowiedzi, przejdź do Zarządzanie kontem — Ustawienia systemowe — Funkcje zaawansowane — Szybkie odpowiedzi. Po aktywacji tej opcji wybierz powiązany katalog z przygotowanymi odpowiedziami i w oknie ustawień określ nazwę pola w tym katalogu, które zawiera tekst odpowiedzi.
- Przykład powiązanego katalogu:
- Aby wybrać szybką odpowiedź, dodaj * (gwiazdkę) w polu komentarza.
Wyszukaj odpowiedzi
Po dodaniu gwiazdki (*) możesz wpisać kilka słów z pytania lub odpowiedzi z powiązanego katalogu. Nie trzeba zachowywać kolejności słów. Planfix i tak znajdzie właściwą odpowiedź:
Odpowiedzi w różnych językach
- Dodaj nową szybką odpowiedź do katalogu w innym języku:
- Zacznij wpisywać odpowiedź w żądanym języku, a Planfix wyświetli odpowiadający wpis:
Zmienne w odpowiedziach
W szybkich odpowiedziach możesz używać zwykłych zmiennych Planfix lub tekstu ze zmiennymi tak jak w bloku dynamicznym: formuły, tabele i inne. Dzięki temu szybkie odpowiedzi można personalizować — na przykład dodając zmienną z pełną nazwą klienta. Możesz też wysyłać w odpowiedzi wcześniej obliczone wartości formuł i tabel.
Szybkie odpowiedzi w opisie zadania
Szybkie odpowiedzi można stosować w opisie zadania. Funkcja przydaje się, gdy trzeba napisać szablonowy e-mail do kontrahenta z minimalnymi zmianami, na przykład:
Ważne
- Szybkie odpowiedzi działają tylko w płatnych kontach.
- Są ustawieniem systemowym i działają dla całego konta.
- Domyślnie wyłączone.
- W komentarzu można dodać tylko jedną linię lub tekst jako odpowiedź.
- Wyszukiwanie działa po fragmencie słowa dodanym do prostych pól (takich jak string, text, number) powiązanego katalogu.