Gdy odbiorca oznaczy powiadomienie jako spam
Jeśli chodzi o powiadomienia, staramy się brać pod uwagę zarówno potrzebę Pracownika otrzymywania informacji o określonych zdarzeniach, jak i jego czasami chęć nieotrzymywania powiadomień. Oprócz wysoce konfigurowalnych Subskrypcje i powiadomienia ustawień, Planfix obsługuje automatyczne blokowanie powiadomień e‑mail, jeśli odbiorca oznaczy wiadomość jako spam.
Funkcja ta działa z popularnymi usługami pocztowymi i serwerami pocztowymi, które informują serwer pocztowy Planfix, gdy użytkownik oznaczy powiadomienie jako spam. Lista usług i serwerów wspierających tę funkcję stale rośnie. Automatyczne blokowanie powiadomień dotyczy zarówno Kontaktów, jak i Pracowników.
Ważne:
- Blokowanie powiadomień e‑mail przez oznaczenie ich jako spam nie jest standardową metodą wyłączania powiadomień i nie powinno zastępować standardowej metody. Aby skonfigurować lub wyłączyć powiadomienia e‑mail, przejdź do zakładki Subskrypcje i powiadomienia w karcie kontaktu.
- Opisany poniżej mechanizm automatycznego blokowania ma na celu wyłącznie zapobieganie otrzymywania niechcianych powiadomień z Planfix. Jeśli otrzymamy skargi dotyczące niechcianych wiadomości e‑mail z Planfix, konto może zostać ukarane lub zablokowane (zobacz Regulamin użytkownika).
Automatyczne blokowanie powiadomień wysyłanych do kontaktów
Jeśli Kontakt, który otrzymał e‑mail z Planfix, oznaczy go jako spam, kolejne e‑maile z Planfix nie będą do niego wysyłane. Dodatkowo adres e‑mail będzie wyświetlany w karcie kontaktu w następujący sposób:
Jeśli otrzymywanie e‑maili jest zablokowane dla konkretnego adresu e‑mail, blokada dotyczy wszystkich mechanizmów Planfix, w tym standardowych powiadomień kontaktu oraz wiadomości wysyłanych za pośrednictwem skryptów.
Tylko właściciel adresu e‑mail może odblokować wiadomości z Planfix. Aby to zrobić, musi wysłać e‑mail na dowolny adres e‑mail w Twoim koncie. Na przykład może odpowiedzieć na powiadomienie e‑mail z Planfix. Wiadomość może zawierać dowolny tekst. Spowoduje to usunięcie automatycznej blokady e‑mail.
Automatyczne blokowanie powiadomień wysyłanych do pracowników
Jeśli Pracownik oznaczy powiadomienie e‑mail z Planfix jako spam, system przestanie wysyłać mu powiadomienia. Nie wpłynie to na jego listę skonfigurowanych powiadomień, ale ikona koperty będzie wyświetlana z czerwonym tłem:
Administratorzy konta mogą odblokować powiadomienia dla tego Pracownika:
Ważne
- E‑maile powinny być odblokowywane tylko wtedy, gdy masz pewność, że Pracownik nie oznaczy w przyszłości wiadomości z Planfix jako spam. Porozmawiaj z Pracownikiem o powiadomieniach: ustal listę powiadomień, które są dla niego istotne i które chciałby otrzymywać, a następnie wyjaśnij, jak działają powiadomienia w Planfix.
- Rozważ możliwość, że optymalnym rozwiązaniem dla tego Pracownika może być otrzymywanie powiadomień za pośrednictwem innych kanałów, takich jak Planfix Chronicle. Jeśli tak jest, może mieć sens całkowite wyłączenie powiadomień e‑mail dla tego Pracownika i włączenie powiadomień przez kanał, który uzna za wygodniejszy.