Reklamy leadów na Facebooku
Z Planfix
Integracja z Facebook Lead Ads daje możliwość automatycznego odbierania kontaktów i zapytań w Planfix przy użyciu Facebook Lead Ads.
Łączenie integracji
Poradnik wideo
Krok po kroku
- Włącz integrację z Facebookiem.
- Jeśli to potrzebne, określ szablon zadania i szablon kontaktu, których Planfix użyje do utworzenia zadania lead oraz kontaktu dla osoby, która wypełniła formularz lead na Facebooku.
- W razie potrzeby dodaj osoby odpowiedzialne, które również będą zaangażowane w obsługę zadań lead.
- Wskaż, które pola z leadu powinny być dodawane do pól zadania lub kontaktu, jeśli ma to zastosowanie.
Jak działa integracja
- Klient odpowiada na Twoje ogłoszenie i wypełnia formularz lead na Facebooku.
- W Planfix tworzony jest kontakt dla tego klienta z danymi, które wprowadził w formularzu.
- Tworzone jest również zadanie lead z tym kontaktem jako Osobą przypisującą. Wszystkie odpowiedzi klienta na pytania z formularza zostaną skopiowane do opisu zadania, dzięki czemu możesz je łatwo przeglądać i obsługiwać.
- Pracownik (lub pracownicy) określeni w ustawieniach szablonu zadania lub w ustawieniach integracji zostaną dodani jako Osoba odpowiedzialna. To ostatni krok w ustawieniach integracji, poniżej ustawień szablonu zadania i kontaktu.
- Osoba odpowiedzialna widzi nowe zadanie z danymi klienta i kontaktuje się z klientem.
Przydatne informacje
- Jeśli dodasz pola do szablonu zadania o takich samych nazwach jak pytania w Twoim formularzu Facebook, pola te będą automatycznie wypełniane odpowiedziami za każdym razem, gdy zadanie zostanie utworzone.
- Lead zostanie wysłany do Planfix kilka sekund po wypełnieniu formularza przez klienta i może być od razu przetwarzany (co oznacza, że klient może otrzymać telefon lub wiadomość e-mail od wyznaczonego pracownika zaraz po przesłaniu formularza).
- Ponieważ klient jest automatycznie ustawiany jako Osoba przypisująca zadania lead w Planfix, możesz komunikować się z nim bezpośrednio z tego zadania.
- Jeśli używasz CRM w Planfix, warto skonfigurować szablon zadania lead w taki sposób, aby był od razu wysyłany na początek lejka sprzedażowego. Dzięki temu Twoi menedżerowie będą automatycznie widzieć leady z Facebooka w interfejsie, z którego korzystają na co dzień, i będą mogli je obsługiwać wraz z zapytaniami z innych źródeł.
- Jeśli klient, który wypełnia Twój formularz, już istnieje na liście kontaktów, nowy kontakt nie zostanie utworzony. Zamiast tego istniejący kontakt zostanie ustawiony jako Osoba przypisująca zadania lead, a zadanie zostanie dodane do historii współpracy z tym kontaktem. Do sprawdzenia, czy kontakt już istnieje, używany jest adres e-mail i numer telefonu; imię nie jest brane pod uwagę.
- Ponieważ zadanie lead jest zwykłym zadaniem w Planfix, można używać wszystkich narzędzi systemu. W związku z tym możesz i powinieneś korzystać z różnych skryptów i innych metod automatyzacji pracy.
- To samo dotyczy automatyzacji pracy z kontaktami. Na przykład możesz automatycznie dodawać kontakty z Facebooka, które zostawiły swój adres e-mail, do określonej listy mailingowej.