Język interfejsu dla kontaktu z dostępem do Planfix
Ustawienie języka dla zewnętrznego kontaktu z dostępem do Planfix wpływa na:
- Język powiadomień systemowych, które otrzymuje
- Język w Koncie osobistym, który jest automatycznie dostępny dla wszystkich kontaktów
- Język interfejsu w samym Planfix
Ustawienie języka interfejsu dla kontaktu z dostępem do Planfix
Przy tworzeniu kontaktu wybierz wymagany język interfejsu w jego karcie:
Kontakt natychmiast otrzyma zaproszenie do systemu w wybranym języku.
Możesz także zmienić język interfejsu podczas edycji karty kontaktu. Od momentu zapisania nowej wartości kontakt zacznie otrzymywać powiadomienia i widzieć interfejs systemu w wybranym języku (o ile w systemie są szablony powiadomień w tym języku).
Ważne cechy
Ponieważ Planfix oferuje szerokie możliwości dostosowywania, istnieją pewne cechy pracy w trybie wielojęzycznym, które warto uwzględnić, aby zapewnić klientom wygodną pracę w Twoim koncie. Te cechy wynikają z faktu, że zmiana języka powoduje wyświetlanie interfejsu w wybranym języku, ale nie treści dodanej do systemu.
Oczywisty przykład: Jeśli stworzysz zadanie z tematem i opisem po rosyjsku, a następnie podłączysz do niego klienta anglojęzycznego, zobaczy on anglojęzyczny interfejs, ale temat i opis zadania pozostaną po rosyjsku.
Mniej oczywisty przykład: jeśli utworzyłeś filtr „Zaległe zadania” i udostępniłeś go zewnętrznemu kontaktowi z dostępem do Planfix, Twój klient anglojęzyczny zobaczy w swojej liście filtrów rosyjską nazwę tego filtra, którą nazwałeś, i może się tym zdezorientować.
Wniosek: Pracując w koncie z użytkownikami ustawionymi na różne języki interfejsu, warto uzgodnić jeden język, w którym będą nazywane wspólne obiekty, lub nie udostępniać ich użytkownikom, którzy nie znają Twojego głównego języka.
Poniższa lista ułatwi znalezienie kluczowych miejsc, gdzie użytkownik może natknąć się na treści w języku, którego nie rozumie:
- Sekcja Planfix:
- Wszystkie Zadania, do których kontakt ma dostęp.
- Planer:
- Standardowe Planery są tworzone dla użytkownika w języku ustawionym w jego karcie przy tworzeniu.
- Dodatkowe Planery (nazwa samego Planera, nazwy list wewnątrz Planera), do których kontakt ma dostęp.
- Projekty:
- Nazwa, opis i konfigurowalne pola Projektów, do których kontakt ma dostęp.
- Zadania:
- Nazwy filtrów utworzonych przez innych użytkowników i dostępnych temu kontaktowi.
- Filtry systemowe dla niestandardowych Statusów zadań, jeśli nie podano wersji językowych. W ustawieniach każdego niestandardowego statusu istnieje możliwość określenia jego nazwy we wszystkich obsługiwanych językach.
- Nazwa, opis i konfigurowalne pola Zadań, do których kontakt ma dostęp.
- Dokumenty:
- Nazwa i opis Dokumentów, do których kontakt ma dostęp.
- Raporty:
- Nazwy Raportów, do których kontakt ma dostęp.
- Nagłówki kolumn i wierszy sumujących w takich raportach.
- Kontakty:
- Nazwy dodatkowych filtrów utworzonych przez innych użytkowników, do których kontakt ma dostęp.
- Nazwy kontaktów/nazwy firm oraz dane o nich.
Porady
- Dodaj testowy kontakt z dostępem do Planfix w wymaganym języku, używając adresu e-mail, do którego masz dostęp
- Zaloguj się na jego konto i obejrzyj system z jego perspektywy
- Wprowadź niezbędne zmiany w nazwach obiektów i/lub prawach dostępu tak, aby użytkownicy z wybranym językiem nie mieli problemów z występowaniem nieznanego języka w Planfix.