Połączenia
Z Planfix
Podczas integracji z wirtualnymi centralami PBX do śledzenia połączeń dodawane są dwa systemowe znaczniki danych: Call oraz Missed Call.
Znacznik danych Call jest automatycznie dodawany do zadań i kontaktów po zakończeniu połączenia. Zawiera informacje o czasie i długości połączenia oraz o tym, kto dzwonił do kogo:
Ten znacznik danych jest używany do generowania raportów dotyczących aktywności pracowników i natężenia przychodzących połączeń od klientów:
